Política de Privacidade

Portal da Privacidade

Cliente amigo: você sabia que tratamos os seus dados pessoais em conformidade com a LGPD?

Abaixo, você encontra as principais informações sobre a utilização de seus dados pessoais.

O que é a LGPD?

É a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), que regulamenta como o Controlador (Laboratório Biogênese), deve realizar a proteção/tratamento de dados pessoais, para preservar os direitos fundamentais de liberdade, de privacidade, além do livre desenvolvimento da personalidade e dignidade do Titular (Cliente), em conformidade com a Lei.

O que são dados pessoais?

Informações que possam identificar o Titular/Cliente de forma direta ou indireta, em conformidade com a Lei. Exemplos: Nome, CPF.

Quais dados pessoais poderão ser utilizados/tratados?

São coletados os seguintes dados pessoais, durante o atendimento telefônico ou WhatsApp, que prestamos quando realizamos o agendamento de coleta domiciliar, ou, durante o atendimento em nossas unidades:

- Nome completo,

- Data de nascimento,

- Imagem e número do documento de identificação,

- Imagem e número do Cadastro de Pessoas Físicas - CPF,

- Gênero,

- Endereço completo,

- Telefone para contato,

- Nome do médico solicitante,

- Data e Hora do atendimento,

- Exames solicitados e tipo de amostra,

- Dados referente à saúde ou a vida sexual,

- Número da Carteira no Convênio,

- Dados do cartão de crédito / débito,

- Imagem de circuito interno de câmeras.

Quais as finalidades para utilizarmos/tratarmos os seus dados?

- Cadastrar os dados pessoais e do pedido médico em sistema próprio,

- Realizar a coleta e/ou recebimento de amostra biológica,

- Compartilhar com Laboratório de Apoio para realização de exames,

- Armazenar o Laudo de Exames em serviço de Hospedagem na Internet,

- Conferir a documentação pessoal do atendimento,

- Atender os pré-requisitos das operadoras de plano de saúde,

- Viabilizar transação bancária (cheque, cartão crédito/débito),

- Emitir Nota Fiscal da prestação de serviço.

Com quem compartilhamos os seus dados pessoais?

Para operar nossos serviços, podemos compartilhar seus dados pessoais com: Laboratórios de Apoio, Operadoras de Plano de Saúde, Provedores de Hospedagem na Internet, Plataformas dos Governos Municipal, Estadual e Federal, Bancos e Operadoras de Cartão, Médicos ou pessoas autorizadas.

Por quanto tempo armazenamos os seus dados pessoais?

O tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais os seus dados pessoais foram coletados, bem como para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

Como protegemos os seus dados pessoais?

Implementando medidas administrativas e técnicas de segurança para tratamento em conformidade com a lei, visando minimizar os riscos de acessos não autorizados ou ilícitos aos seus dados pessoais.

Como realizamos a proteção/tratamento de dados pessoais da criança e do adolescente?

É realizado sempre em seu melhor interesse, em conformidade com a Lei e a legislação pertinente.

A proteção/tratamento de dados pessoais de crianças (menores de 12 anos) é realizado com o consentimento do Pai, Mãe ou do Responsável Legal pela criança.

Mais informações?

Caso você tenha qualquer dúvida sobre como utilizamos os seus dados pessoais, ou para maiores esclarecimentos, acesse a nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais, acessando esse link

https://drive.google.com/file/d/14fkToik5eAlaTYdD_8w2PAIfiMFsSWLz/view?usp=sharing

Atualizado em: 31/08/2026